ちょっとしたことでも、お客さまの心は離れる。おにぎりを買おうとして、怒られた(??)話
今日は(も)、ゆっくり食事をする時間がなかったので、おにぎりでも買おうと思い、丁度お弁当屋さんぽいお店があったので、入ってみました。おにぎりが見あたらないので、注文して握ってもらうのかしらと思い、聞いてみました。すると、「うちはおにぎりはやってません===3」と言うのですが、その口調の強さに、ちょっとビックリしてしまいました。あのお店には、多分二度と行かないだろうな···。
それで、言葉遣いや言い方って、お店の場合、ホント重要ね~、と思いました。別に他のものでも良かったのですが、その強い口調で、買う気が失せた。もしも・・・「済みませんが、うちはおにぎりはやってないんですよ~。」だったら、他のものを買ったかもしれない。
というわけで、今日もまた、ゴハンを食べ損なったのでした(涙)
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